Pagina Stato delle Camere

Creato da Nuša Prejac, Modificato il Gio, 15 Mag alle 7:29 PM di Nuša Prejac

Questa pagina fornisce una panoramica in tempo reale degli stati delle camere all'interno del tuo oggetto. Per accedere alla pagina, vai al menu Gestione HSK - Camere.

In questo articolo scoprirai:

COLORI

I colori utilizzati indicano lo stato di pulizia di ogni camera, mentre i simboli rappresentano lo stato della prenotazione.

In Flexkeeping, i codici colore hanno i seguenti significati:

Rosso: La camera è attualmente sporca e richiede pulizia.
Rosso a strisce: La camera è segnalata come "Non disturbare" (DND).
Verde a strisce: La camera è stata pulita ed è pronta per l'ispezione.
Verde: La camera è stata ispezionata ed è pronta per il check-in.
Grigio: Indica camere attualmente fuori servizio.

Ulteriori opzioni, in base alle impostazioni attivate, possono includere:

Blu scuro a strisce e blu scuro: utilizzati quando una camera occupata è stata pulita o ispezionata.
Viola: disponibile quando si utilizza la funzionalità di houseman, che consente agli utenti di impostare una camera come "stripped".
Giallo: se la funzione "tripla pulizia" è abilitata, i supervisori segneranno le camere pulite come pronte per l'ispezione e queste appariranno in giallo.

ICONE

Lo stato della prenotazione di ciascuna camera è mostrato con un'icona. Queste informazioni sono di solito basate sui dati ricevuti dal tuo sistema PMS.

Ecco le diverse icone di stato e i loro significati:

Vuota: Nessuna icona indica che la camera è attualmente libera.

In arrivo: Il giorno dell'arrivo previsto, appare un'icona a triangolo (play) nell'angolo in alto a sinistra, indicando che la camera è vuota e in attesa.

Arrivato: Dopo il check-in, il triangolo viene sostituito con l'icona di una persona nello stesso angolo.

Soggiorno: Nei giorni successivi, l'icona della persona resta in basso a sinistra.

Partenza domani: Il giorno prima della partenza, una freccia viene aggiunta all'icona della persona.

In partenza: Il giorno della partenza, l'icona della persona viene sostituita da un triangolo bianco nell'angolo in basso a sinistra.

Check-out effettuato: Dopo il check-out, un quadrato compare nell'angolo in alto a sinistra.

Fuori servizio: Quando una camera è marcata come fuori servizio nel PMS, viene mostrata un'icona barrata in basso a sinistra e la camera è visualizzata in grigio.

Nota: Quando l'ospite ha effettuato il check-out ma la camera non è ancora stata pulita, l'icona "Check-out" resta visibile. I dati dell'ospite verranno sostituiti con lo stato "Pulizia generale".

Altre icone Oltre alle icone di prenotazione, nell'app sono presenti altri simboli che aiutano a identificare rapidamente task aperti/chiusi, riparazioni, consumi e altre informazioni rilevanti.

Cambio biancheria: mostrata nell'angolo in alto a sinistra – indica che deve essere effettuato un cambio completo della biancheria in questa camera.

Pulizia rifiutata dall’ospite: mostrata sullo sfondo del riquadro della camera – indica che l’ospite ha rifiutato la pulizia per oggi.

Riparazione non completata: mostrata nell’angolo in basso a destra – indica che c’è un intervento di manutenzione da eseguire in questa camera.

Riparazione completata: mostrata nell’angolo in basso a destra – indica che c’era un intervento di manutenzione in questa camera ma è stato completato oggi.

Attività non completata: questa icona è mostrata nell’angolo in basso a destra e indica che c’è un’attività da completare nella camera.

Attività completata: questa icona è mostrata nell’angolo in basso a destra e indica che c’era un’attività, già completata oggi, in quella camera.

Consumo del minibar: l’icona è mostrata nell’angolo in basso a destra e indica che è stato aggiunto un consumo del minibar.

Nessun consumo del minibar: l’icona è mostrata nell’angolo in basso a destra e indica che un utente ha controllato il minibar ma non è stato aggiunto alcun consumo.

Consumo di amenities: l’icona è mostrata nell’angolo in basso a destra e indica che è stato aggiunto un consumo di amenities.

Nessun consumo di amenities: l’icona è mostrata nell’angolo in basso a destra e indica che un utente ha controllato le amenities ma non è stato aggiunto alcun consumo.

Consumo di lavanderia: l’icona è mostrata nell’angolo in basso a destra e indica che è stato segnalato un cambio biancheria.

Nessun consumo di lavanderia: l’icona è mostrata nell’angolo in basso a destra e indica che un utente ha controllato il cambio biancheria ma non è stato aggiunto alcun consumo.

Note di prenotazione: questa icona è mostrata nell’angolo in alto a destra e indica che sono state aggiunte delle note di prenotazione per questa camera (se supportato dall’integrazione con il sistema di reception).

FILTRI E OPZIONI DI RICERCA

Filtri In alto a destra trovi l'opzione per filtrare le camere in base ai seguenti criteri:

Filtri predefiniti
Per stato di pulizia
Stato generale
Per stato calcolato
Attributi
Attributi ospite e Tipologie di spazi

Opzione di ricerca Nell'angolo in alto a destra è disponibile una barra di ricerca per cercare una camera specifica.

PAGINA STATO DELLE CAMERE SULL’APP MOBILE

Lo stato delle camere sull'app mobile è accessibile dal menu Camere. Clicca sul settore e le camere appariranno.

Opzione Ordina per Quando si visualizza l’elenco delle unità, queste sono elencate secondo un ordine numerico o alfabetico, oppure l’ordine può essere stato aggiornato da noi. Questo ordine è chiamato Predefinito.

Per modificare l’ordine, clicca sull’icona Ordina per (AZ) in alto a destra e scegli tra le seguenti opzioni:

Predefinito: Tiene conto dell’ordine predefinito o, se assente, elenca le unità secondo l’ordine di aggiunta.
Priorità: Considera lo stato della camera e l’orario stimato di arrivo o partenza (se disponibile).

L’ordine Priorità mostrerà le camere nel seguente ordine:

Tutte le camere con stato IN ARRIVO, ordinate per ora di arrivo se nota.
Tutte le camere con stato SOGGIORNO.
Camere con stato IN PARTENZA + attributo ARRIVO, ordinate per ora di arrivo e partenza.
Camere con stato PULIZIA GENERALE: camere vuote non ancora pulite dopo la partenza.
Camere con stato PARTITO: camere vuote con check-out effettuato oggi.
Camere con stato VUOTO: tutte le camere restanti.

Per quali PMS supportiamo l’orario stimato di arrivo?

PMS	Disponibile in Flexkeeping
Apaleo	SÌ
Cloudbeds	SÌ
MEWS	SÌ
Diventa	SÌ
Mish	SÌ
Fidelity	SÌ
Hotelinco	SÌ
Milenij	SÌ
RoomMaster	SÌ
Laser Line	SÌ
Opera	SÌ
Beds 24	In arrivo
Protel	In arrivo
ROS	In arrivo
Sihot	In arrivo
Booking Factory	NO

Opzione filtro

L'icona del filtro (simbolo a imbuto) si trova in alto a destra dell'app, accanto al pulsante di ordinamento. Cliccandoci sopra, accedi agli stessi filtri disponibili nella versione web. Scegli i criteri desiderati e clicca su "Conferma" per applicarli. Quando i filtri sono attivi, l'icona diventa rossa, indicando che non tutte le camere sono visibili. Per disattivare i filtri e tornare alla visualizzazione predefinita, clicca di nuovo sull’icona e seleziona "RESET" in alto a destra.