Status des zimmers

Diese Seite bietet eine Echtzeitübersicht über den Status der Zimmer in Ihrem Objekt. Um die Seite aufzurufen, gehen Sie zum Menü HK-Management – Status

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über:

• FARBEN

• SYMBOLIK

• FILTER & SUCHOPTIONEN

• ZIMMERSTATUS-SEITE IN DER MOBILEN APP

FARBEN

Die hier verwendeten Farben zeigen den Reinigungsstatus jedes Zimmers an, während Symbole den Reservierungsstatus repräsentieren.

In Flexkeeping haben die Farben folgende Bedeutungen:

• Rot: Das Zimmer ist derzeit schmutzig und muss gereinigt werden.

• Rot gestreift: Das Zimmer wurde als „Bitte nicht stören“ (DND) markiert.

• Grün gestreift: Das Zimmer wurde gereinigt und wartet auf die Inspektion.

• Grün: Das Zimmer wurde inspiziert und ist bereit für den Check-in.

• Grau: Zimmer, die als „außer Betrieb“ markiert sind.

Zusätzliche Optionen je nach Konfiguration:

• Dunkelblau gestreift und Dunkelblau: Wird verwendet, wenn ein belegtes Zimmer entweder gereinigt oder inspiziert wurde.

• Lila: Verfügbar bei Nutzung der Houseman-Funktion, um ein Zimmer in den „Stripped“-Status zu setzen.

• Gelb: Falls die „Dreifach-Reinigung“-Funktion aktiviert ist, werden von Vorgesetzten geprüfte Zimmer gelb markiert.

SYMBOLIK

Der Reservierungsstatus jedes Zimmers wird mit einem Reservierungssymbol angezeigt. Diese Informationen basieren auf den Daten Ihres PMS-Systems.

Bedeutung der Reservierungssymbole:

• Leer: Wenn ein Feld mit der Zimmernummer keine Symbole enthält, bedeutet dies, dass das Zimmer derzeit leer ist. Es haben heute keine Gäste ausgecheckt und es werden heute keine Gäste in diesem Zimmer erwartet.

• DUE IN (Anreise erwartet): An dem Tag, an dem die Anreise des Gastes erwartet wird, wird in der oberen linken Ecke ein Play-Symbol (Dreieck) angezeigt. Dieses Zimmer ist noch leer. 

• Eingecheckt: Sobald der Gast eincheckt, wird das Play-Symbol (Dreieck) durch ein Personensymbol in der fehlenden Ecke ersetzt. Der Raum ist nicht mehr leer.

• Stayover: An den folgenden Tagen (vorausgesetzt, der Gast checkt noch nicht aus) bleibt das Personensymbol in der unteren linken Ecke. Das Zimmer wird bis zum letzten Tag vor der geplanten Abreise des Gastes so bleiben

• Departure Tomorrow: Am Tag vor der geplanten Abreise wird dem Personen-Symbol ein Pfeil hinzugefügt. Wenn dieses Symbol angezeigt wird, ist das Zimmer noch belegt und Sie können sehen, dass der Gast am nächsten Tag auschecken wird.

• DUE OUT (Abreise erwartet): Am Tag der Abreise wird das Personensymbol durch eine abgeschnittene Ecke (weißes Dreieck) in der unteren linken Ecke ersetzt. Zu diesem Zeitpunkt wissen wir, dass das Zimmer noch nicht ausgecheckt ist, da das Stoppzeichen noch nicht hinzugefügt wurde.

• AUSGECHECKT/AUSGEREIST: Nachdem der Gast ausgecheckt hat, wird in der oberen linken Ecke ein quadratisches Stopp-Symbol eingefügt. Zu diesem Zeitpunkt wissen wir, dass das Zimmer leer ist und gereinigt werden kann.

  
  

  
  

• Out of Order: Falls ein Zimmer als „außer Betrieb“ markiert ist, erscheint ein durchgestrichenes Symbol unten links. Diese Zimmer sind auch immer grau gefärbt.

Hinweis: Falls der Gast ausgecheckt hat, aber das Zimmer nicht am selben Tag gereinigt wurde, bleibt das Symbol „Checked Out“ bestehen, bis die Reinigung abgeschlossen ist. Die Gastinformationen werden dann durch den Status „General Cleaning“ ersetzt.

Weitere Symbole

Neben den Reservierungssymbolen gibt es zusätzliche Icons für offene oder abgeschlossene Aufgaben, Reparaturen, Verbrauchsmaterialien und weitere relevante Informationen zum Zimmer.

FILTER & SUCHOPTIONEN

Filter

In der oberen rechten Ecke gibt es eine Option, um Zimmer nach folgenden Kriterien zu filtern:

• Vordefinierte Filter

• Nach Reinigungsstatus

• Allgemeiner Status

• Nach berechnetem Status

• Attribute

• Gästeattribute und

• Raumtypen

Suchoption

Die Suchleiste in der oberen rechten Ecke ermöglicht die Suche nach einem bestimmten Zimmer.

ZIMMERSTATUS-SEITE IN DER MOBILEN APP

Der Zimmerstatus in der mobilen App ist im Zimmer-Menü verfügbar. Wählen Sie den gewünschten Sektor aus, um die Zimmer anzuzeigen.

Sortieroptionen

Zimmerlisten werden normalerweise numerisch oder alphabetisch angezeigt. Diese voreingestellte Reihenfolge wird als Standard/Defaukt bezeichnet.

Um die Reihenfolge zu ändern, klicken Sie auf das Sortieren-Symbol (AZ) oben rechts und wählen Sie aus folgenden Optionen:

• Standard/Defaukt: Nutzt voreingestellte Sortierungen oder ordnet die Zimmer nach dem Zeitpunkt der Systemeintragung.

• Priorität: Diese Sortierung berücksichtigt den Zimmerstatus sowie die voraussichtliche Ankunfts- oder Abreisezeit.

Reihenfolge nach Priorität

Zimmer werden in folgender Reihenfolge angezeigt:

1. Alle DUE IN-Zimmer: Leere Zimmer, die heute Gäste erwarten (sortiert nach Ankunftszeit).

2. Alle STAYOVER-Zimmer: Zimmer mit Gästen, die über Nacht bleiben.

3. Alle DUE OUT-Zimmer mit erwarteter Anreise: Abreisende Gäste, bei denen bereits eine neue Ankunft erwartet wird (sortiert nach An- und Abreisezeit).

4. Alle GENERAL HOUSEKEEPING-Zimmer: Leere Zimmer, die noch gereinigt werden müssen.

5. Alle DEPARTED-Zimmer: Leere Abreise-Zimmer mit aktuellem Check-out-Datum.

6. Alle EMPTY-Zimmer: Alle übrigen unbewohnten Zimmer.

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Filteroptionen in der mobilen App

Das Filter-Symbol (Trichter-Symbol) befindet sich oben rechts neben der Sortieroption.

• Ein Klick darauf öffnet die gleichen Filteroptionen wie in der Web-Version.

• Wählen Sie die gewünschten Kriterien aus und klicken Sie auf „Bestätigen“, um die Filter anzuwenden.

• Wenn Filter aktiv sind, färbt sich das Symbol rot, um anzuzeigen, dass nicht alle Zimmer sichtbar sind.

Zum Deaktivieren der Filter klicken Sie erneut auf das Filter-Symbol und wählen

 Sie „Zurücksetzen“.