Come iniziare a pulire la camera

Gli utenti che hanno accesso alle camere possono visualizzare uno o due menu:

• Camere: rappresenta la pagina di stato dal portale web e offre una panoramica di tutte le unità all'interno della tua struttura.
• Le mie camere: questo menu mostra esclusivamente le camere assegnate per la pulizia (assegnate durante la pianificazione mattutina) ed è disponibile solo per gli utenti responsabili della pulizia (es. addetti alle pulizie). Se nessuna camera è assegnata a un addetto alle pulizie, l’utente vedrà un elenco vuoto.

PROCESSO DI PULIZIA

Cliccando su una camera, si aprirà una finestra pop-up con le seguenti opzioni:

• Inizia la pulizia – l’addetto alle pulizie avvia la pulizia della camera.
• DND (Non disturbare) – viene selezionato quando l’ospite lascia il cartello “Non disturbare” sulla maniglia della porta.
• Cambio asciugamani – viene selezionato quando la camera non verrà pulita, ma verranno cambiati solo gli asciugamani e/o la biancheria.
• Aggiungi ECO – segnala una scelta ecologica secondo le impostazioni dell’hotel.
• Visualizza camera – consente di accedere alla camera senza avviare la pulizia. Questa opzione è solitamente disponibile solo per i supervisori e responsabili del reparto housekeeping.
• Pulizia rifiutata dall’ospite – se l’ospite ha rifiutato completamente la pulizia per l’intera giornata, l’addetto può segnalarlo senza avviare il processo di pulizia.

Per iniziare il processo di pulizia, l’utente seleziona il pulsante "Inizia la pulizia" e procede con le attività.
 Durante la pulizia, l’utente può:

• inserire il consumo del minibar
• segnalare il cambio biancheria
• inserire il consumo di cosmetici
• aggiungere un’attività o una riparazione

Una volta completata la pulizia, l’utente può aggiornare lo stato della camera cliccando sul numero della stanza e cambiandolo in "Pulita".
Il colore della camera diventerà verde a righe, indicando che è pronta per l’ispezione.
 Per uscire dalla camera, è possibile cliccare sull’icona con la freccia sul lato sinistro dello schermo.

METTERE IN PAUSA LA PULIZIA

Se l’addetto alle pulizie ha bisogno di mettere in pausa la pulizia della camera, può uscire senza modificare lo stato di pulizia. Apparirà una finestra di conferma per confermare l’uscita dal processo di pulizia.  Il tempo di pulizia si fermerà e riprenderà una volta riavviata la pulizia.

Nella pagina dello stato delle camere, queste camere verranno contrassegnate come In pausa.