Comment commencer le nettoyage d’une chambre

Les utilisateurs ayant accès aux chambres disposent d’un ou deux menus :

• Chambres : représente la page de statut depuis le web et offre un aperçu de toutes les unités de votre établissement.
  
  

• Mes Chambres : ce menu affiche exclusivement les chambres attribuées pour le nettoyage (assignées lors de l’allocation du travail du matin) et est uniquement disponible pour les utilisateurs responsables du nettoyage, par exemple les gouvernants. Si aucune chambre n’est attribuée à un agent, l’utilisateur verra une liste vide.
  
  

PROCESSUS DE NETTOYAGE

En cliquant sur une chambre choisie, l’utilisateur voit une fenêtre pop-up avec les options suivantes :

• Commencer le nettoyage : le gouvernant démarre le nettoyage de la chambre.
  
  

• DND (Ne pas déranger) : le gouvernant marque DND lorsqu’un client a placé un panneau « Ne pas déranger » sur la poignée de la porte.
  
  

• Changement de serviettes : le gouvernant choisit cette option lorsqu’il ne nettoie pas la chambre mais change les serviettes et/ou le linge.
  
  

• Ajouter ECO
  
  

• Vue de la chambre : le gouvernant peut accéder à la chambre sans commencer le nettoyage. Cette option est généralement réservée aux superviseurs et managers de l’étage.
  
  

• Nettoyage refusé par le client : si un client refuse complètement le nettoyage pendant la journée, le gouvernant peut le marquer sans démarrer le processus de nettoyage.
  
  

Pour démarrer le nettoyage, l’utilisateur clique sur Commencer le nettoyage et poursuit ses tâches. Pendant le nettoyage, il peut enregistrer :

• la consommation du minibar,
  
  

• le changement de linge,
  
  

• la consommation de produits cosmétiques,
  
  

• ajouter une tâche ou une réparation.
  
  

Une fois la chambre nettoyée, l’utilisateur peut modifier le statut de nettoyage en cliquant sur le numéro de la chambre et en le changeant en Nettoyée. La couleur de la chambre devient verte avec des rayures, indiquant qu’elle est prête pour l’inspection. Pour quitter la chambre, l’utilisateur clique sur l’icône de flèche à gauche de l’écran.

METTRE LE NETTOYAGE EN PAUSE

Si le gouvernant doit interrompre le nettoyage de la chambre, il peut quitter sans modifier le statut de nettoyage. Une boîte de dialogue apparaît pour confirmer l’arrêt du processus. Le chronomètre de nettoyage s’arrête et reprendra une fois le nettoyage relancé.

Sur la page Statut des chambres, ces chambres seront indiquées comme En pause.