Settori, Tipi di Spazio e Camere

INDICE DEI CONTENUTI

• Il Mio Hotel
• Settori
• Tipi di Spazio
• Cambio di Biancheria
• Camere
• Crediti

Il Mio Hotel

Per poter utilizzare Flexkeeping, la prima cosa da fare è configurare correttamente il tuo oggetto. Nel menu Il Mio Hotel, trovi i seguenti sottomenu:

• Destinazione: è il nome del tuo ambiente.
• Oggetti: se hai più oggetti sotto lo stesso ambiente, verranno elencati qui.
• Settori: rappresentano i piani o le diverse zone dell'oggetto.
• Tipi di Spazio: qui puoi aggiungere le tipologie di camere.
• Camere: questa è la pagina in cui inserisci i numeri delle camere. Nota che se hai un’integrazione attiva, i numeri delle camere verranno automaticamente importati dal tuo PMS una volta stabilita la connessione.

È importante che tutti gli elementi sopra siano configurati correttamente, poiché determineranno come verranno visualizzate le camere sull’app mobile.

Settori

Per creare i settori, clicca sul pulsante Aggiungi nuovo settore. Inserisci il nome e seleziona a quale oggetto è collegato.

Tipi di Spazio

Nella sezione Tipi di Spazio puoi aggiungere diverse tipologie di spazi da associare alle camere. Segui questi passaggi per aggiungere un nuovo tipo:

1. Clicca su Aggiungi nuovo tipo di spazio.
2. Inserisci il nome del tipo di spazio.
3. Troverai due opzioni per la pulizia:
   • Pulizia: seleziona SÌ se vuoi che queste camere appaiano nella panoramica delle camere da pulire. Seleziona NO per spazi pubblici come reception, scale, ascensori ecc., che vengono gestiti tramite task.
   • Deposito: questa opzione è utilizzata nel modulo Oggetti Smarriti. Gli spazi marcati come deposito appariranno nell'elenco a tendina quando si registra un oggetto perso, per indicare dove è stato conservato.

Se hai più oggetti e alcuni tipi di camera sono uguali in tutti, ti consigliamo di creare comunque i tipi individualmente per ogni oggetto. In questo modo potrai definire un ciclo di cambio biancheria diverso per ciascuno.

Cambio di Biancheria

Dopo aver aggiunto i tipi di camera, puoi impostare gli intervalli per il cambio della biancheria. Segui questi passaggi:

1. Seleziona il tipo di camera per cui vuoi impostare l’intervallo.
2. Il pulsante Cambio Biancheria, prima grigio, diventerà verde.
3. Cliccaci sopra: apparirà una finestra in cui potrai inserire l’intervallo desiderato.
4. Dopo averlo definito, clicca su Conferma per salvare.

Quando arriva il momento di cambiare la biancheria, apparirà un cerchio nella vista delle camere, indicando che è previsto un cambio.

Camere

Una volta aggiunti i settori e i tipi di spazio, il passo finale è inserire i numeri delle camere. Puoi farlo manualmente o usando il file Excel d’importazione.

Manuale:

• Clicca su + Aggiungi nuova camera.
• Inserisci il nome, seleziona tipo di spazio e settore, poi clicca sul pulsante verde per confermare.

Importazione via Excel:

1. Clicca su Importa file CSV (in alto a destra), poi su Scarica modello.
2. Apri il file Excel e inserisci i numeri delle camere.
3. Seleziona i settori e i tipi di camera dal menu a tendina.
4. Salva il file.
5. Torna in Il Mio Hotel - Camere, clicca su Importa file CSV e poi su Importa.
6. Seleziona il file e clicca su Conferma.

Dopo l'importazione, le camere appariranno nella lista.

Crediti

Dopo aver creato la lista camere, puoi assegnare i crediti di pulizia, ovvero il tempo standard assegnato agli addetti per pulire una camera in base al suo stato. Un credito corrisponde a un minuto di pulizia.

Per aggiungere i crediti, segui questi passaggi:

1. Seleziona il Tipo di Spazio nell’angolo in alto a sinistra, per filtrare le camere.
2. Clicca su Seleziona tutto per scegliere tutte le camere di quel tipo.
3. Il pulsante Crediti, prima grigio, diventerà verde. Cliccaci sopra.
4. Apparirà una finestra in cui puoi inserire i crediti per ciascuno stato:
   • Soggiorno (Stayover): tempo necessario per pulire la camera mentre l’ospite soggiorna.
   • Partenza (Departure): tempo richiesto per pulire una camera dopo il check-out.
   • Vuota (Empty): tempo per rinfrescare una camera rimasta vuota per giorni.
   • Cambio biancheria: tempo extra da aggiungere alla pulizia in soggiorno quando è previsto il cambio.

Se il tuo oggetto ha esigenze particolari di pulizia, offriamo una funzionalità di automazione. Contatta il tuo referente commerciale o lo specialista onboarding per trovare la soluzione più adatta.