Sectores, tipos de espacios y habitaciones

ÍNDICE

• Mi Hotel
• Sectores
• Tipos de espacios
• Cambio de ropa de cama
• Habitaciones
• Créditos

Mi Hotel

Para utilizar Flexkeeping, lo primero que debemos hacer es asegurarnos de configurar correctamente tu propiedad. En el menú Mi Hotel, encontrarás los siguientes submenús:

• Destino: Es el nombre de tu dominio.
• Propiedades: En caso de que tengas varias propiedades dentro de un mismo dominio, aquí se listarán todas.
• Sectores: Representan los pisos o distintas zonas dentro de tu propiedad.
• Tipos de espacios: Aquí puedes agregar los tipos de habitaciones.
• Habitaciones: En esta sección puedes ingresar los números de habitación. Si tienes una integración, los números de habitación se importarán automáticamente desde tu sistema PMS una vez establecida la conexión.

Es fundamental configurar todos estos elementos, ya que determinarán cómo se mostrarán las habitaciones en la aplicación móvil.

Sectores

Para crear sectores, haz clic en el botón Añadir nuevo sector. Introduce el nombre y selecciona la propiedad a la que pertenece.

Tipos de espacios

En la sección Tipos de espacios, puedes agregar diferentes tipos de espacios que estarán asociados con las habitaciones. Sigue estos pasos para agregar un nuevo tipo de espacio:

1. Haz clic en el botón Añadir nuevo tipo de espacio.
2. Introduce el nombre del tipo de espacio.
3. Además, encontrarás dos opciones relacionadas con la limpieza:
   • Sí: Si activas esta opción, todas las habitaciones de este tipo de espacio aparecerán en la página de estado de habitaciones.
   • No: Selecciona esta opción para espacios públicos como el lobby, escaleras, ascensores, etc. Estos espacios no aparecerán en la vista general de habitaciones, pero podrán gestionarse a través de tareas.
4. Almacén: Esta opción se usa en el módulo de objetos perdidos. Si un objeto es registrado como perdido, cualquier espacio configurado como almacén aparecerá en la lista desplegable, permitiendo al usuario especificar dónde se ha guardado el objeto.

Si tienes múltiples propiedades y algunos tipos de habitaciones son los mismos en todas ellas, se recomienda crear tipos de habitaciones individuales para cada hotel. Esto permitirá definir ciclos de cambio de ropa de cama por separado para cada propiedad.

Cambio de ropa de cama

Después de agregar los tipos de habitaciones, puedes establecer los intervalos de cambio de ropa de cama para habitaciones seleccionadas. Sigue estos pasos:

1. Selecciona el tipo de habitación para el que deseas configurar el intervalo de cambio de ropa de cama.
2. Una vez seleccionado, el botón gris Cambio de ropa de cama se volverá verde. Haz clic en él y aparecerá una ventana emergente.
3. Ingresa el intervalo de cambio de ropa de cama deseado.
4. Presiona Confirmar para guardar los cambios.

Cuando llegue el momento de cambiar la ropa de cama, aparecerá un símbolo de círculo en la vista de la habitación, indicando que se debe realizar el cambio en esas habitaciones específicas.

Habitaciones

Una vez agregados los sectores y los tipos de espacios, el último paso es añadir los números de habitación. Esto se puede hacer manualmente o mediante la importación de un archivo de Excel.

• Manual: Haz clic en el botón Añadir nueva habitación, introduce el número de habitación, selecciona el tipo de espacio y el sector, y confirma la acción con el botón verde.
• Importación:
  1. Haz clic en el botón Importar archivo CSV en la esquina superior derecha y selecciona Descargar plantilla.
  2. Abre la hoja de Excel y agrega los números de habitación.
  3. Para cada habitación, selecciona los sectores y tipos de habitaciones en la lista desplegable.
  4. Guarda el archivo y regresa a la página Mi Hotel - Habitaciones.
  5. Vuelve a hacer clic en el botón Importar archivo CSV y selecciona Importar.
  6. Selecciona el archivo y haz clic en Confirmar.

Una vez completada la importación, las habitaciones aparecerán en la lista.

Créditos

Después de crear la lista de habitaciones, puedes asignar créditos de limpieza. Los créditos de limpieza determinan el tiempo estándar asignado a las camareras para limpiar las habitaciones según su estado. Cada crédito equivale a un minuto de limpieza.

Para agregar créditos, sigue estos pasos:

1. Selecciona el Tipo de espacio en la esquina superior izquierda para filtrar las habitaciones a las que deseas asignar créditos.
2. Haz clic en Seleccionar todo para elegir todas las habitaciones dentro del tipo de espacio seleccionado.
3. Una vez seleccionadas, el botón gris Créditos se volverá verde. Haz clic en él y aparecerá una ventana emergente.
4. Ingresa los créditos de limpieza para los siguientes estados de habitación:
   • Estancia (Stayover): Tiempo necesario para limpiar una habitación cuando el huésped continúa alojado.
   • Salida (Departure): Tiempo necesario para limpiar la habitación el día de la salida del huésped.
   • Vacía (Empty): Tiempo requerido para limpiar una habitación que ha estado vacía varios días y solo necesita una limpieza rápida.
   • Cambio de ropa de cama: Tiempo adicional necesario el día en que se cambia la ropa de cama. Por ejemplo, si la limpieza regular de una estancia toma 10 minutos, en el día del cambio de ropa de cama se pueden agregar 5 minutos adicionales.

Si tu propiedad requiere un enfoque de limpieza único, ofrecemos una función de automatización de limpieza. Para más detalles, contacta a tu gerente de ventas o especialista en implementación, quien te ayudará a encontrar la mejor solución para tu propiedad.