Este artículo cubre los siguientes temas:
¿Qué es la automatización de limpieza?
La automatización de limpieza es una funcionalidad adicional que permite a los objetos crear planes de limpieza personalizados y avanzados para housekeeping, basados en diversos parámetros. Las limpiezas pueden programarse en función de:
Datos de reservaciones del PMS: duración de la estancia, tarifa de la habitación, número de huéspedes, etc.
Estado y atributos de la habitación: llegada, estancia, salida, etc.
Tipo de habitación
La automatización de limpieza aumenta la productividad y la eficiencia, alineándose con las tendencias actuales de sostenibilidad y personalización de la experiencia del huésped.
Configuración de reglas y créditos de limpieza
La configuración de reglas y condiciones es realizada por el especialista de onboarding, basado en la información proporcionada durante la sesión de implementación.
Cuando el esquema de limpieza está habilitado, se activa un editor de créditos de limpieza, permitiendo ingresar los créditos para cada tipo de limpieza. Para acceder a esta opción, dirígete a:
Mi Hotel → Habitaciones → Selecciona la habitación → Haz clic en el botón de créditos y completa la información correspondiente.
Página de habitaciones: Vista web y móvil
La vista de estado de habitaciones ahora incluye una línea adicional que muestra el tipo de limpieza programada para el día, junto con los créditos asignados. Esta información está disponible tanto en la versión web como en la aplicación móvil.
Asignación de habitaciones
Cuando esta funcionalidad está habilitada, cada habitación mostrará una etiqueta con los créditos asignados para ese día.
Al hacer clic en la etiqueta, se abrirá un desglose detallado de los créditos asignados.
Además, la vista de habitaciones puede filtrarse según los diferentes tipos de limpieza programados.
Vista semanal - Camaristas
Se ha introducido un indicador visual para representar la carga de trabajo de cada camarista:
Rojo: Sobrecarga de trabajo.
Verde: Dentro del límite de créditos asignados por día.
Esto permite evaluar rápidamente la distribución del trabajo y ajustar los recursos según sea necesario.
Vista semanal - Habitaciones
Con la automatización de limpieza, se ha agregado una nueva pestaña "Vista de Habitaciones", que presenta una matriz con las habitaciones, fechas y los diferentes tipos de limpieza programados.
Esta funcionalidad permite visualizar fácilmente las necesidades futuras de limpieza y planificar la cantidad de camaristas necesarios.
En la parte superior de la página, puedes seleccionar la semana y definir qué día debe mostrarse como inicio.
Para ver únicamente las habitaciones que requieren limpieza hoy, activa el botón "Para limpiar" en la parte derecha de la pantalla.
El orden de las habitaciones en esta vista sigue el orden definido en Mi Hotel → Página de espacios. Si no se ha establecido un orden específico, las habitaciones se organizarán según su ID de creación.
Panel lateral
Al hacer clic en una limpieza automatizada, se abrirá el panel lateral con la siguiente información:
Tipo de limpieza y créditos: Detalle de los créditos por asignación, atributos y tipo de limpieza.
Detalles de la reservación asociada: Número de huéspedes, duración de la estancia, atributos y rastros (si están presentes).
Desglose de créditos
Se ha ampliado el desglose de créditos en la vista de calendario. Al pasar el cursor sobre el total de créditos en el encabezado, se mostrará:
- Cantidad de camaristas requeridos, calculada con base en los créditos por camarista por día.
- Total de créditos de limpieza asignados.
- Número total de limpiezas y créditos asignados por cada tipo de limpieza.
- Número total de tareas y créditos asociados a estas tareas.
En la vista "Habitaciones", las líneas representan las reservaciones y tienen tres variaciones:
Línea azul: Indica una reservación con un huésped actualmente registrado (estancia en curso).
Línea azul claro: Indica una reservación futura (el huésped aún no ha hecho check-in).
Línea gris punteada: Representa una reservación asignada a un tipo de habitación, donde Flexkeeping asigna virtualmente una habitación específica según la disponibilidad en el cronograma.
Nota: Esta última opción solo está disponible para los objetos que están integrados con el PMS Apaleo.
Tipos de limpieza y sus colores en Flexkeeping
Blanco: Sin limpieza
Azul claro: Limpieza ligera
Verde: Limpieza completa
Amarillo: Limpieza profunda
Morado: Revisión de habitación
Naranja: Limpieza de salida
Anulación manual
Esta función permite modificar manualmente la limpieza programada para el día actual o días futuros.
Por ejemplo, si un huésped solicita cambiar el día de limpieza, puedes eliminar o agregar una limpieza manualmente:
Haz clic derecho sobre la limpieza programada, selecciona el tipo de limpieza deseado y haz clic en Confirmar.
Las limpiezas agregadas manualmente se identificarán con un símbolo de mano.
¿Cómo puedo obtener esta funcionalidad?
Si deseas habilitar esta funcionalidad en tu objeto, por favor contacta a tu representante de ventas o a tu especialista de onboarding.
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