Les hôtels proposant un service de service de couverture (turndown) auront un onglet supplémentaire sur la page Housekeeping intitulé « Turndown ». Une fois ce module activé, les chambres seront attribuées pour le service turndown de la même manière que pour le service régulier.
Attribution des chambres pour le service de couverture
L’attribution des chambres aux gouvernants se fait de la même manière que pour le service régulier :
Accédez à la page Housekeeping et sélectionnez l’onglet Service de couverture.
Choisissez les gouvernants de service.
Sélectionnez les chambres sur la droite et cliquez sur Ajouter les chambres sélectionnées.
Cliquez sur Confirmer pour enregistrer les modifications.
Vue des chambres sur mobile
Le menu Rooms view comporte deux onglets : Liste des chambres et service de couverture
Les chambres nécessitant un service turndown afficheront une icône lune dans le coin supérieur droit, comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous.
Réalisation du service turndown
Pour lancer le service turndown :
Allez dans l’onglet Turndown et cliquez sur le bouton Non effectué. Le statut passera alors à En cours.
Une fois le service terminé, cliquez sur le bouton En cours et sélectionnez Terminer Turndown.
Lorsque le service est terminé, l’icône lune apparaîtra en couleur pleine, comme montré dans la capture d’écran.
Le statut du service turndown peut également être suivi sur l’application mobile dans la vue des chambres.
Gestion du DND
Si le client a placé un panneau Ne pas déranger (DND) :
Cliquez sur le bouton Ajouter DND (Turndown).
Le statut du turndown sera indiqué comme DND (Turndown).
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