Der Abdeckservice

Erstellt von Nuša Prejac, Geändert am Di, 4 Feb um 7:08 NACHMITTAGS von Nuša Prejac

Turndown-Service

Hotels, die einen Turndown-Service anbieten, haben auf der Housekeeping-Seite eine zusätzliche Registerkarte mit der Bezeichnung „Turndown“. Sobald dieses Modul aktiviert ist, werden Zimmer für den Turndown-Service ähnlich wie beim regulären Service zugewiesen.

Zuweisung von Zimmern für den Turndown-Service

Die Zuweisung der Housekeeper erfolgt auf die gleiche Weise wie beim regulären Service. Navigieren Sie zur Housekeeping-Seite und wählen Sie die Registerkarte „Turndown“. Wählen Sie die diensthabenden Housekeeper aus, markieren Sie die Zimmer auf der rechten Seite und klicken Sie auf „Ausgewählte Zimmer hinzufügen“. Klicken Sie auf „Bestätigen“, um die Änderungen zu speichern.

Zimmeransicht in der mobilen App

Das Menü der Zimmeransicht enthält zwei Registerkarten: „Zimmerliste“ und „Turndown“. Zimmer, die den Turndown-Service benötigen, haben in der oberen rechten Ecke ein Mondsymbol, wie im Screenshot unten zu sehen.

Abschließen des Turndown-Services

Um den Turndown-Service zu starten, gehen Sie zur Registerkarte „Turndown“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Turndown noch nicht durchgeführt“. Der Status ändert sich in „In Bearbeitung“. Sobald der Service abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „In Bearbeitung“ und wählen Sie die Option „Turndown fertiggestellt“.

Sobald der Service abgeschlossen ist, wird das Mondsymbol in voller Farbe angezeigt, wie im Screenshot unten zu sehen.

Der Status des Turndown-Services kann auch in der mobilen App in der Zimmeransicht verfolgt werden.

Falls der Gast ein „Bitte nicht stören“-Schild (DND) hat, klicken Sie auf die Schaltfläche „DND (Turndown) hinzufügen“. Der Status des Turndown-Services wird dann als „DND (Turndown)“ angezeigt.