Nadzorna plošča za Management

Staro KPI-poročilo smo nadomestili z novo nadzorno ploščo za management. Ta operativna nadzorna plošča prikazuje podrobnosti o glavnih metrikah:

• Zasedenost

• Hotelsko gospodinjstvo

• Vzdrževanje

• Povratne informacije gostov

• Minibar

Kako deluje?

Nadzorna plošča za management zbira trenutne informacije o dejavnostih v objektu za izbrani dan. Ob odprtju menija se vedno prikaže najnovejši pregled najpomembnejših metrik vašega objekta.

Meni je na voljo tudi v mobilni aplikaciji, tako da lahko podatke preverite kadarkoli in kjerkoli ne glede na to, kje se nahajate.

Katere informacije so vključene

Kot že omenjeno, so trenutno informacije razdeljene v sledeče metrike:

Zasedenost
Prvi trije razdelki vas obveščajo o zasedenosti objekta na podlagi podatkov, ki si jih izmenjujeta vaš rezervacijski sistem in Flexkeeping. Podatki so na voljo za 8 dni vnaprej, če to omogoča tudi integracija.
Na hitro lahko preverite, kako zaseden je vaš objekt, in koliko prihodov ter odhodov je pričakovanih na izbrani dan.

Delo
Segment za delo ponuja pregled sob v čiščenju. Informacije o pregledanih sobah so ažurne, v drugem kvadratu pa je prikazano, koliko sob na prihodu še čaka na pregled.

Popravila
Ker je vzdrževanje ključnega pomena za ohranjanje objekta v odličnem stanju, je na voljo tudi pregled vseh odprtih vzdrževalnih težav in koliko jih je že bilo rešenih na ta dan. Na voljo so tudi podatki o razmerju med težavami, ki so jih prijavili gostje, in tistimi, ki so jih prijavili zaposleni.

Feedback gostov
Ohranjanje zadovoljstva gostov je prednostna naloga vsakega objekta. Spremljanje prijavljenih pritožb ali pohval je zato pomembna metrika. S klikom na majhno ikono z beležnico v zgornjem desnem kotu kvadratka boste dobili podroben pregled gostov, številke sob v katerih bivajo in prijavljenih pritožb ali pohval, odvisno od izbranega kvadratka

.

Minibar
Pregled porabljenih izdelkov minibara vam pokaže, koliko jih je bilo zabeleženih kot porabljenih (na drugem kvadratku in koliko vrednosti so ti izdelki prinesli na podlagi cen, vnesenih v Flexkeeping (na prvem kvadratku.
Graf spodaj prikazuje porabljene izdelke iz minibara na izbrani dan v grafični obliki.

Kako uporabljati nadzorno ploščo?

Nadzorna plošča je na voljo na spletnih in mobilnih napravah v meniju Nadzorna plošča za Management.

Če želite podrobnejše informacije o metrikah na karticah, uporabite ikono vprašaja zraven posameznega razdelka/kvadrata.

Na spletu je nadzorna plošča na voljo v zavihku Pregled, v mobilni aplikaciji pa v samostojnem meniju.

Kako do nje?

Nadzorna plošča je samodejno aktivirana za glavne uporabniške skupine menedžmenta. Če še nimate dostopa ali bi ga želeli omogočit kateri dodatni skupini upoirabnikovi, se obrnite na našo podporo strankam, ki vam bo pri tem pomagala.