Zamijenili smo stari izvještaj o KPI-jevima novom Menadžerskom Nadzornom Pločom.

 Operativna nadzorna ploča prikazuje detalje u vezi s glavnim metrima:

• Popunjenost
• Čišćenje
• Održavanje
• Povratne informacije gostiju
• Minibar

Kako to funkcionira

Upravljačka operativna nadzorna ploča prikuplja trenutne informacije o aktivnostima unutar objekta za bilo koji odabrani dan. Kada otvorite izbornik, uvijek će prikazati najnoviji pregled najvažnijih metrika vašeg objekta.

Izbornik je također dostupan na vašoj mobilnoj aplikaciji, tako da možete provjeriti u bilo kojem trenutku bilo gdje unutar objekta.

Koje informacije su uključene

Kao što je spomenuto, informacije su trenutno segmentirane u sljedeće metrike:

1. Popunjenost
   Prve tri kartice informiraju vas o popunjenosti na temelju podataka razmijenjenih između vašeg PMS-a i Flexkeeping-a. Informacije su dostupne za 8 dana unaprijed, ako to podržava integracija.
   Brzo možete vidjeti koliko je vaš objekt popunjen i koliko dolazaka i odlazaka se očekuje na taj dan.
   

2. Čišćenje
   Segment za čišćenje daje vam pregled soba u čišćenju. Informacije o inspekcijama soba su ažurirane, a na drugoj kartici vidjet ćete i koliko soba koje dolaze još treba biti inspektirano.
   
   

3. Održavanje
   Kako je održavanje objekta važno za održavanje objekta u vrhunskom stanju, ovdje ćete vidjeti pregled svih otvorenih pitanja održavanja i koliko ih je dovršeno na taj dan. Također, postoji informacija o omjeru prijava gostiju i zaposlenika.
   
   

4. Povratne informacije gostiju
   Zadovoljstvo gostiju je najvažniji prioritet u svakom objektu. Stoga je praćenje prijavljenih pritužbi ili pohvala također važna metriku. Klikom na ikonu malog klipića u gornjem desnom kutu iznad kartice dobit ćete detaljan pregled gostiju i njihovih brojeva soba te pritužbi/pohvala, ovisno o kartici koju gledate.
   
   

5. Minibar
   Pregled konzumiranih minibar stavki pružit će vam informacije o tome koliko je stavki evidentirano kao konzumirano (na drugoj kartici) i koliko su vrijednosti akumulirale za vas na temelju cijena koje ste unijeli u Flexkeeping (na prvoj kartici).
   Grafikon ispod prikazuje konzumirane minibar stavke danas na grafički način.

Kako koristiti nadzornu ploču?

Nadzorna ploča dostupna je na webu i mobilnim uređajima u izborniku pod nazivom Upravljačka nadzorna ploča.

Ako vam treba objašnjenje o tome što gledate na kartici, koristite ikonu pitanja pored svake kartice za detaljno objašnjenje svake metrike.

Na webu, nadzorna ploča dostupna je u vašem izborniku Analitika, dok je namobilnoj aplikaciji samostalan izbornik koji učitava ove informacije za vas.

Kako mogu dobiti ovu opciju?

Ovo smo automatski aktivirali za glavne korisničke grupe u upravi. Ako još nemate pristup ili biste jednostavno željeli dodati ovu opciju, obavijestite naš tim za podršku kako bi je aktivirali za vas.