Management Dashboard

Wir haben den alten KPI-Bericht durch ein neues Management Operational Dashboard ersetzt. Das operative Dashboard zeigt Ihnen Details zu den wichtigsten Kennzahlen:

• Belegung

• Arbeit

• Reparaturen

• Gästefeedback

• Minibar

Wie funktioniert es
Das Management  Dashboard sammelt aktuelle Informationen zu Aktivitäten innerhalb des Objekts für jeden ausgewählten Tag. Beim Öffnen des Menüs wird immer die neueste Übersicht über die wichtigsten Kennzahlen Ihres Objekts angezeigt.

Das Menü ist auch in Ihrer mobilen Anwendung verfügbar, sodass Sie es jederzeit und überall im Objekt einsehen können.

Welche Informationen sind enthalten
Wie bereits erwähnt, ist die enthaltene Information derzeit in die folgenden Kennzahlen unterteilt:

1. Belegung
   Die ersten drei Karten informieren Sie über die Belegung basierend auf den Daten, die zwischen Ihrem PMS und Flexkeeping ausgetauscht werden. Die Informationen sind bis zu 8 Tage im Voraus verfügbar, wenn dies von der Integration unterstützt wird.
   Sie können schnell sehen, wie belegt Ihr Objekt ist und wie viele Ankünfte und Abreisen an diesem Tag erwartet werden.

2. Arbeiit
   Das Arbeit-Segment gibt Ihnen einen Überblick über die Zimmer im Reinigungsprozess. Die Informationen zu inspizierten Zimmern sind aktuell, und in der zweiten Karte sehen Sie auch, wie viele Ankünfte noch inspiziert werden müssen.

3. Reparaturen
   Da die Wartung des Objekts wichtig ist, um es in einwandfreiem Zustand zu halten, sehen Sie hier eine Übersicht über alle offenen Wartungsprobleme und wie viele an diesem Tag abgeschlossen wurden. Es gibt auch Informationen zur Ratio der von Gästen gemeldeten Probleme im Vergleich zu den von Mitarbeitern gemeldeten.

4. Gästefeedback
   Die Zufriedenheit der Gäste hat höchste Priorität in jedem Objekt. Das Verfolgen von gemeldeten Beschwerden oder Lob ist ebenfalls eine wichtige Kennzahl. Durch Klicken auf das kleine Clipboard-Symbol in der oberen rechten Ecke der Karte erhalten Sie eine detaillierte Übersicht über die Gäste und ihre Zimmernummern sowie die gemeldete Beschwerde oder das Lob, je nachdem, welche Karte Sie ansehen.

5. Minibar
   Eine Übersicht der konsumierten Minibar-Artikel zeigt Ihnen, wie viele als konsumiert erfasst wurden (auf der zweiten Karte) und wie viel Wert sie basierend auf den in Flexkeeping eingegebenen Preisen für Sie angesammelt haben (auf der ersten Karte).
   Die Grafik unten zeigt Ihnen die heute konsumierten Minibar-Artikel in einer grafischen Darstellung.

Wie benutze ich das Dashboard?
Das Dashboard ist sowohl auf der Webseite als auch auf mobilen Geräten im Menü "Management Dashboard" verfügbar.
Falls Sie eine Erklärung zu den Karten benötigen, verwenden Sie das Fragezeichen-Symbol neben jeder Karte für eine detaillierte Erklärung jeder Kennzahl.
Auf der Webseite ist das Dashboard im Tab "Analysen" verfügbar, während es in der mobilen App ein eigenständiges Menü ist, das diese Informationen für Sie lädt.

Wie kann ich das bekommen?

Wir haben dies für die Hauptmanagement-Benutzergruppen automatisch aktiviert. 

Sollte Ihnen der Zugriff noch nicht gewährt worden sein oder möchten Sie es hinzufügen, 

informieren Sie bitte unser Support-Team, um es für Sie zu aktivieren.