Management Dashboard

Abbiamo sostituito il vecchio report KPI con un nuovo Dashboard Operativo di Gestione. Il dashboard operativo ti mostrerà i dettagli riguardo le sue principali metriche:

• Occupazione
• Pulizie
• Manutenzione
• Feedback degli ospiti
• Minibar

Come funziona

Il Dashboard Operativo di Gestione raccoglie informazioni attuali sulle attività all'interno della struttura per qualsiasi giorno selezionato. Quando apri il menu, verrà sempre mostrata la panoramica più recente delle metriche più importanti della tua struttura.

Il menu è anche disponibile nell'app mobile, così potrai controllarlo in qualsiasi momento e ovunque all'interno della struttura.

Quali informazioni sono incluse

 Come accennato prima, le informazioni sono attualmente suddivise nelle seguenti metriche:

1. Occupazione
   Le prime tre card ti informano sull'occupazione basata sui dati scambiati tra il tuo PMS e Flexkeeping. Le informazioni sono disponibili per 8 giorni in anticipo, se supportato dall'integrazione.
   Puoi vedere rapidamente quanto è occupata la tua struttura e quante arrivi e partenze sono previsti per quel giorno.
2. Pulizie
   Il segmento delle pulizie ti fornisce una panoramica delle camere in fase di pulizia. Le informazioni sulle camere ispezionate sono aggiornate, e nella seconda card vedrai anche quante camere per gli arrivi devono ancora essere ispezionate.
3. Manutenzione
   Poiché la manutenzione della struttura è importante per mantenerla in perfette condizioni, qui vedi una panoramica di tutti i problemi di manutenzione aperti e quanti sono stati completati in quel giorno. C'è anche una sezione con il rapporto tra segnalazioni degli ospiti e segnalazioni dei dipendenti.
4. Feedback degli Ospiti
   La soddisfazione degli ospiti è una priorità assoluta in qualsiasi struttura. Quindi, tenere traccia delle lamentele o dei complimenti segnalati è anche una metrica importante. Cliccando sull'icona della piccola clipboard nell'angolo in alto a destra sopra la card, otterrai una panoramica dettagliata degli ospiti con i numeri delle camere e la lamentela/complimento, a seconda della card che stai visualizzando.
5. Minibar
   Una panoramica degli articoli consumati dal minibar ti fornirà informazioni su quanti sono stati registrati come consumati (nella seconda card) e quanto valore hanno accumulato per te, in base ai prezzi che hai inserito in Flexkeeping (nella prima card).
    Il grafico sottostante ti mostra gli articoli consumati dal minibar oggi in modo grafico.

Come utilizzare il dashboard?
Il dashboard è disponibile sia sul web che sui dispositivi mobili nel menu chiamatoManagement Dashboard Se hai bisogno di chiarimenti su ciò che stai vedendo sulla card, usa l'icona del punto interrogativo accanto a ciascuna card per una spiegazione dettagliata di ogni metrica.
Sul web, il dashboard è disponibile nella tua scheda Analytics, mentre nell'app mobile è un menu separato che carica queste informazioni per te.

Come posso ottenerlo?

Abbiamo attivato automaticamente questa funzionalità per i principali gruppi di utenti di gestione. Se non hai ancora accesso o desideri aggiungerlo, informaci il nostro team di supporto per attivarlo per te.