Comment créer une SOP

Les SOP (procédures opérationnelles standard) sont essentielles pour une gestion hôtelière fluide, garantissant la cohérence, la satisfaction des clients, la sécurité et l’excellence opérationnelle. Grâce à notre module SOP, vous pouvez facilement organiser et afficher vos standards internes sous forme de SOP numériques. Cela vous aidera à former votre personnel de manière rapide et efficace.

Vous pouvez accéder au module SOP directement depuis le menu principal.

Créer une SOP

Pour commencer à créer une SOP :

1. Cliquez sur le bouton Éditer (jaune).
   
   

2. Cliquez ensuite sur le bouton + Ajouter pour insérer le nom du dossier.
   
   

Lorsque vous créez votre premier dossier SOP, vous pourrez :

• Ajouter un sous-dossier
  
  

• Téléverser un document ou créer un article
  
  

• Modifier le nom du dossier
  
  

• Supprimer le dossier
  
  

Créer un article

Cette option ouvrira un éditeur où vous pourrez créer le contenu et ajouter des images. Une fois terminé, n’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer.

Téléverser un document

Si vous préférez rédiger un article dans un autre document, vous pouvez l’enregistrer en PDF et le téléverser directement dans le dossier en sélectionnant l’option Téléverser un document.

Paramètres des SOP

Les paramètres vous permettent de configurer la visibilité des checklists. Cliquez sur le bouton Paramètres pour ajuster les options suivantes :

• Visibilité par établissement : choisissez les établissements où la SOP sélectionnée doit être visible.
  
  

• Visibilité par utilisateur : spécifiez les groupes d’utilisateurs ou les utilisateurs individuels qui doivent avoir accès au document.
  
  

• Référence : sélectionnez les types de chambres dans lesquels la SOP doit être visible.
  
  

Après avoir ajusté les paramètres, cliquez sur Confirmer pour enregistrer les modifications.

Limitations

Lors de la création d’une SOP, veuillez garder à l’esprit les limitations suivantes :

• Taille du fichier : actuellement, la taille maximale autorisée est de 50 Mo.
  
  

• Types de fichiers autorisés :
  
  

  • Images : BMP, GIF, JPEG, JPG, JPE, PNG
    
    

  • Vidéo : MP4
    
    

  • Documents : PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, WORD, TXT