Tâches urgentes

Les tâches urgentes sont des notifications sonores envoyées au personnel pour vérifier quelque chose immédiatement. Généralement, ces tâches sont envoyées par la réception dans deux situations :

• Le client est en train de partir et le minibar n’a pas été vérifié.
  
  

• Le client est en train de s’enregistrer et la chambre n’a pas encore été inspectée.
  
  

Pour créer une vérification urgente d’une chambre, suivez ces étapes :

1. Allez dans le menu Gestion HK et sélectionnez Chambres.
   
   

2. Sur le côté droit de l’écran, vous trouverez l’option Tâches urgentes. Cliquez sur le bouton de la chambre.
   
   

3. Sélectionnez le numéro de la chambre à vérifier et cliquez sur Enregistrer.
   
   

Une tâche sera générée ci-dessous, initialement marquée comme non vue jusqu’à ce qu’elle soit prise en compte par le personnel assigné ou le superviseur de l’entretien ménager pour cette chambre.

Le personnel de ménage ainsi que le superviseur HK recevront une alerte sonore instantanée, qui se répétera jusqu’à ce qu’ils consultent la tâche.

Une fois la tâche terminée, elle sera également mise à jour sur la page de la chambre.

En suivant ces étapes, vous pouvez créer une vérification urgente de chambre et vous assurer que le personnel assigné ou le superviseur HK prend connaissance de la tâche et la complète rapidement.