Le attività urgenti sono notifiche sonore inviate al personale per controllare immediatamente qualcosa. Solitamente, tali attività vengono inviate dalla reception in due situazioni:
- L’ospite sta effettuando il check-out e il minibar non è stato ancora controllato
- L’ospite sta effettuando il check-in e la camera non è ancora stata ispezionata
Per creare un controllo urgente della camera, segui questi passaggi:
- Vai al menu Gestione HSK e seleziona "Camere".
- Sul lato destro dello schermo troverai un’opzione chiamata "Attività urgenti". Clicca sul pulsante della camera.
- Seleziona il numero della camera che deve essere controllata e premi "Salva".
- Verrà generata un’attività qui sotto, inizialmente contrassegnata come "non visualizzata" fino a quando non viene presa in carico dalla cameriera ai piani o dalla governante responsabile di quella camera.
- Sia la cameriera sia la governante riceveranno una notifica sonora istantanea, che continuerà a suonare fino a quando l’attività non verrà visualizzata.
- Una volta completata l’attività, lo stato verrà aggiornato anche nella pagina della camera.
Seguendo questi passaggi, puoi creare un controllo urgente della camera e garantire che la cameriera o la governante incaricata visualizzi e completi prontamente l’attività
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