La fonctionnalité Défaut de nettoyage permet aux responsables du housekeeping d’enregistrer toute erreur ou omission commise lors du processus de nettoyage par les housekeepers. Pour utiliser cette fonctionnalité, suivez ces étapes :
Créez un code de mission sur la page des codes de mission.
Sélectionnez la chambre que vous inspectez et accédez à la vue chambre.
Localisez et cliquez sur le bouton Défaut de nettoyage.
Choisissez le code de mission approprié dans la liste.
Facultativement, prenez une photo ou fournissez toute information supplémentaire relative au défaut.
Enregistrez l’entrée.
Si le code de mission sélectionné est configuré pour marquer la chambre comme sale, le housekeeper assigné recevra une notification pour retourner à la chambre et effectuer les tâches de nettoyage manquées. Si le code de mission n’impacte pas la propreté de la chambre, le housekeeper recevra quand même une notification, mais l’état de propreté de la chambre ne changera pas.
Tous les défauts de nettoyage signalés peuvent être consultés et examinés dans la section Analytics – Défauts de nettoyage.
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